Cet article explique comment résoudre les problèmes suivants :
- erreur signalant une carte graphique inconnue ;
- erreur signalant un fichier DLL manquant ;
- affichage d'un globe terrestre entièrement blanc dans Google Earth ;
- apparition de tâches, de carrés verts, de lignes clignotantes ou de zones noires ou clignotantes dans la vue 3D ;
- toute autre erreur graphique ou d'affichage ;
- tout problème provoquant un blocage.
Pour pouvoir fonctionner, Google Earth nécessite une carte graphique ou un circuit graphique intégré (IGP) disposant de capacités 3D. Ces périphériques permettent à l'ordinateur de calculer et d'afficher des éléments graphiques, des animations et des vidéos.
Pour résoudre de nombreux problèmes de rendu graphique, il peut être nécessaire de passer en mode DirectX ou OpenGL.
Définir DirectX comme moteur de rendu par défaut
Pour passer en mode DirectX, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes.
- Placez le curseur sur votre version de Google Earth, puis sélectionnez Démarrer Google Earth en mode DirectX.
Définir OpenGL comme moteur de rendu par défaut
Pour passer en mode OpenGL, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes.
- Placez le curseur sur votre version de Google Earth, puis sélectionnez Démarrer Google Earth en mode OpenGL.
Si passer en mode DirectX ou OpenGL n'a pas résolu votre problème, essayez de désactiver la fonction Atmosphère
Désactiver la fonction Atmosphère
Pour désactiver la fonction Atmosphère, procédez comme suit :
- Ouvrez le menu Affichage.
- Désélectionnez l'option "Atmosphère".
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir désactivé la fonction Atmosphère, il peut être nécessaire de mettre à jour le pilote de votre carte graphique. Effectuez les opérations suivantes, en fonction de votre ordinateur :
Ordinateur portable : visitez le site Web du fabricant de l'ordinateur (Dell, Toshiba, Sony, etc.) pour obtenir la dernière version du pilote de votre carte graphique ou de votre circuit graphique intégré.
Ordinateur de bureau : visitez le site Web du fabricant de la carte graphique ou de la carte mère (pour les circuits graphiques intégrés) pour télécharger la dernière version du pilote pour votre système.
Remarque : Il est vivement recommandé de ne pas installer de pilote de carte graphique ou de chipset de carte mère en version bêta.
Les liens suivants vous permettront de trouver d'autres solutions aux problèmes de carte graphique :
Déterminer la carte graphique de votre ordinateur
Si vous ignorez le type de carte graphique installé dans votre ordinateur, vous pouvez utiliser le programme suivant pour déterminer le matériel, le système d'exploitation et la carte graphique de votre machine :
- Sélectionnez Démarrer > Exécuter.
- Tapez dxdiag dans la zone dédiée.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Oui à l'invite pour démarrer le programme.
- Cliquez sur l'onglet Affichage. Le nom de votre carte graphique figure dans la section "Périphérique".
Pour une présentation détaillée de la procédure à effectuer, examinez les diapositives suivantes, en les faisant défiler à l'aide des boutons fléchés situés dans la partie inférieure de la fenêtre.
Télécharger les pilotes correspondant aux cartes graphiques les plus courantes
Voici une liste de quelques-uns des principaux fabricants de cartes graphiques et de circuits graphiques intégrés, avec des liens pour télécharger les pilotes appropriés :
- AMD (anciennement ATI) : http://ati.amd.com/support/driver.html
- Intel : http://support.intel.com/support/fr/graphics/index.htm
- Nvidia : http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
